Villkor för Babyface Studio + medlemskap

Senast uppdaterade: Juni 2026 · Gäller från: 11 juni 2026

1. Allmänt

Dessa villkor reglerar medlemskapet Babyface Studio + som tillhandahålls av Hudiq AB. Genom att teckna ett Babyface Studio + medlemskap godkänner du dessa villkor.

2. Vad ingår i Babyface Studio +

Som Babyface Studio + medlem får du två kategorier av förmåner — i salongen och online:

2.1 I salongen

• 6 skräddarsydda ansiktsbehandlingar per år — 60 minuter var 60:e dag (totalt värde 5 370 kr)
• Vi anpassar varje behandling efter din hudtyp, säsong och dina mål — det är inte ett standardpaket utan ett samarbete
• 10% rabatt på alla övriga behandlingar i salongen
• Personlig bokning — SMS eller mail för att boka tid
• Pausa medlemskapet upp till 3 månader per år vid graviditet, sjukdom eller längre resa

2.2 Online — alla Babyface + förmåner inkluderade

• Fri frakt på alla beställningar på babyface.se (även under 999 kr)
• 10% rabatt på alla produkter via personlig rabattkod (skickas i välkomstmailet)
• Prioritet i packning — din order skickas före andra ordrar
• Gratis online-hudtest — analyserat av våra hudterapeuter (värde 199 kr)
• Gratis video-konsultation med våra hudterapeuter — 1 gång per kvartal (värde 996 kr/år)
• E-bok "Boken om hudvård" skriven av Emma — vår hudterapeut (värde 199 kr)
• Exklusiva tävlingar, gåvor och erbjudanden endast för medlemmar
• Extra prover i dina beställningar när det är möjligt
• Förtur till nyhetsläpp — möjlighet att boka 24–48 timmar före allmänheten

Totalt värde: ca 8 300 kr/år. Du betalar 5 388 kr/år (449 × 12). Sparat värde: minst 2 912 kr/år.

3. Pris och betalning

• Pris: 449 kr per månad (inkl. moms)
• Betalning: Sker automatiskt via kort/Apple Pay/Klarna/Link genom Stripe
• Faktureringsperiod: Månadsvis från signup-datum
• Valuta: Svenska kronor (SEK)

Vid utebliven betalning försöker Stripe debitera igen automatiskt. Efter 3 misslyckade försök avslutas medlemskapet automatiskt och du förlorar rätten till behandlingar.

4. Uppsägning och återbetalning

4.1 Ingen bindningstid

Babyface Studio + har ingen bindningstid. Du kan säga upp ditt medlemskap när som helst. Uppsägning träder i kraft i slutet av nuvarande betalningsperiod. Inga avgifter dras efter detta datum.

4.2 Hur du säger upp

Du säger upp ditt medlemskap genom någon av följande:

1. Via Customer Portal — klicka på länken i ditt välkomstmail, logga in och klicka "Säg upp abonnemang"
2. Via mail — skicka mail till hello@babyface.se med ämne "Uppsägning Babyface Studio +"

Vi bekräftar din uppsägning inom 24 timmar (vardagar).

Detta innebär:

• Du behåller alla förmåner fram tills periodens slut
• Du kan fortsätta använda din rabattkod fram tills dess
• Du kan boka behandlingar fram tills periodens slut
• Inga nya debiteringar görs efter periodens slut

4.3 Återbetalningspolicy

5. Bokning och utförande av behandlingar

5.1 Bokning

Du bokar dina behandlingar genom att:

1. SMS:a eller maila oss på hello@babyface.se eller 072-181 19 64 (rekommenderat)
2. Boka själv via den personliga bokningslänk du fick i välkomstmailet

Vi rekommenderar att du bokar din nästa behandling redan vid pågående besök för att säkerställa tid.

5.2 60-dagar regel

Du har rätt till en behandling var 60:e dag under medlemskapet. Detta innebär:

• Minimum 60 dagar mellan två behandlingar
• Maximum 90 dagar — efter detta förfaller obearbetade behandlingar
• Du kan inte spara upp behandlingar för senare bruk

5.3 Avbokning

Avbokning av tid måste göras senast 24 timmar innan behandlingen. Avbokas tiden senare räknas behandlingen som utförd och du förlorar den från det årets kvot.

Vid sjukdom kan du kontakta oss för att ombokas utan att förlora behandlingen.

5.4 Pausa medlemskap

Du kan pausa medlemskapet upp till 3 månader per kalenderår vid:

• Graviditet (medicinska skäl)
• Längre sjukdom (medicinskt intyg kan begäras)
• Längre resa (minst 30 dagar utanför Sverige)

Pausen förlänger din betalningsperiod — du betalar inget under pausen.

Pausen begärs via mejl till hello@babyface.se minst 14 dagar i förväg.

6. Prenumeration på nyhetsbrev

Som Babyface Studio + medlem är du automatiskt prenumerant på vårt nyhetsbrev. Detta är en nödvändig del av medlemskapet eftersom vi behöver kunna kommunicera följande till dig:

• Påminnelser om bokade behandlingar
• Information om tillgängliga tider
• Exklusiva tävlingar bara för medlemmar
• Information om månatliga gåvor och erbjudanden
• Förtur till nyhetsläpp (24–48h före allmänheten)
• Leverans av e-boken "Boken om hudvård"
• Påminnelser om din video-konsultation
• Viktiga uppdateringar om ditt medlemskap

Din e-postadress används endast för att kommunicera med dig som medlem. Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Läs mer i vår integritetspolicy.

7. Ångerrätt enligt Distansavtalslagen

Som konsument har du enligt Distansavtalslagen (2005:59) en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från det att du tecknade medlemskapet.

Viktigt undantag

Ångerrätten förverkas om du under ångerperioden:

• Har använt din personliga rabattkod vid något köp
• Har bokat eller genomfört en ansiktsbehandling i salongen
• Har bokat eller genomfört video-konsultation
• Har påbörjat eller genomfört online-hudtest
• Har mottagit e-boken "Boken om hudvård"
• Har beställt med din fri frakt-förmån

Detta är i enlighet med Distansavtalslagen 11§ — ångerrätten upphör när tjänsten har "fullgjorts" eller "påbörjats med ditt uttryckliga samtycke".

Hur du nyttjar ångerrätten

Maila hello@babyface.se inom 14 dagar med ditt namn, din e-postadress och "Jag åberopar min ångerrätt". Vi återbetalar 449 kr inom 14 dagar via samma betalningsmetod du använde.

8. Personuppgifter och GDPR

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR (Dataskyddsförordningen). Läs vår fullständiga integritetspolicy.

Personuppgiftsansvarig: Hudiq AB

9. Tjänstens tillgänglighet

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att alla förmåner är tillgängliga, men kan inte garantera:

• Att specifika behandlingstider alltid är tillgängliga inom önskat datum
• Att specifika produkter alltid finns i lager
• Att video-konsultationstider är tillgängliga inom en specifik tidsram
• Att tekniska tjänster (online-hudtest, Customer Portal) alltid fungerar utan avbrott

Vi förbehåller oss rätten att ändra eller förbättra förmånerna med 30 dagars varsel via e-post.

10. Avslut från Babyface sida

Vi förbehåller oss rätten att avsluta ditt medlemskap utan återbetalning vid:

• Missbruk av rabattkoder (t.ex. delning utanför ditt hushåll)
• Upprepade no-shows på bokade behandlingar (3 ggr eller fler)
• Brott mot dessa villkor
• Bedrägeri eller försök till bedrägeri
• Otillbörligt beteende mot vår personal

I sådana fall meddelar vi dig via e-post och ger dig möjlighet att rätta till situationen innan vi avslutar.

11. Förändringar i villkor

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning efter ändringen innebär att du godkänner de nya villkoren.

12. Tvister

Vid tvist:

1. Kontakta oss först på hello@babyface.se så löser vi det tillsammans
2. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) — www.arn.se
3. Som EU-konsument kan du också använda ODR-plattformen — ec.europa.eu/consumers/odr

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvist avgörs av allmän domstol i Sverige.